Основи на управление
2.1.Chto процес на управление, и които са мениджърите.
2.1.1. Процес и контролни функции.
Мениджмънт - е процес на планиране, организиране, мотивиране и контрол, необходими за формулиране и постигане на целите на организацията (Meskon МЗ). контролния пункт е оптималното използване на ресурси (земя, труд, капитал), за да постигнат целите си.
Управление представлява реализирането на редица взаимосвързани функции:
планиране, организиране, мотивиране и контрол.
Планиране. С тази функция определя целите на организацията, ресурсите и най-ефективните методи за постигане на тези цели. Важен елемент от тази функция са проекциите на възможните посоки за развитие и стратегически планове. На този етап фирмата трябва да определи какви са реалните резултати то може да се постигне, оценява своите силни и слаби страни, както и за състоянието на околната среда (икономически условия в страната, държавни актове, позицията на синдикатите, на действията на конкурентни организации, потребителски предпочитания, обществените нагласи, развитие технологии).
Организация. Тази функция за контрол формира структурата на организацията и да му предостави всички необходими (персонал, средства за производство, пари, материали и т.н.). Това означава, че на този етап, условията за постигане на целите на организацията. Добрата организация на персонала позволява да се постигне по-ефективни резултати.
Мотивация - е процес на което накара други хора към дейността, за да се постигнат целите на организацията. При изпълнение на тази функция, ръководител осигурява материалните и моралните стимули за работниците и служителите, и създава благоприятни условия за изява на техните способности и професионално "растеж". С добра мотивация на персонала на организацията да изпълняват задълженията си в съответствие с целите на организацията и нейните планове. Процесът включва създаването на мотивация на работниците, за да отговарят на техните нужди, при спазване на правилното изпълнение на техните задължения. Преди да мотивират персонала да работи по-ефективно, мениджърът трябва да разберете на реалните потребности на своите служители.
Control. Тази функция за контрол включва оценка и анализ на ефективността на резултатите на организацията. Чрез наблюдение оценява степента, до която целите на организацията, както и необходимите промени в планираните дейности. Процесът на контрол включва: създаване на стандартите, постигнати резултатите от измерването, сравнение на тези резултати с очакваните и ако е необходимо преразглеждане на първоначалните цели. Контрол обединява всички функции за управление, като ви позволява да се поддържа правилната посока за организацията и своевременни корекции в лоши решения.
Лидер - човек, надарен с правото за вземане на управленски решения и тяхното изпълнение. Под ролята на ръководителя се определя като "съвкупност от специфични правила за поведение, съответстващи на дадена институция или конкретна позиция" (Mintzberg). Показва, лидер на десет основни роли. Тези роли са начело изпълнява в различни периоди от работата си.
Разширяването на ролята на главата се разделят на три групи:
Междуличностни роли. Ръководител играе ролята на лидер, това е, той е отговорен за мотивация, набиране на персонал, обучение на работниците и т.н. Също така, главата е връзката между техните служители. Лидерът на основната действа като мениджър човек - шеф на върховния лидер.
Информация роля. Като приемник на информация, ръководителят получава разнообразна информация и я използва за целите на организацията. Следваща rukovoditelya- роля за разпространяване на информация между членовете на организацията. Ръководител служи като представителни функции, което означава, че предава информация за организацията на външни контакти.
Ролята на вземане на решения. Head действа като предприемач, разработва и контролира различните проекти за подобряване на организацията. Той действа и като човек, премахване на нередности в организацията. Лидер е дистрибутор на ресурсите на организацията. В допълнение, той е човекът, водещ преговорите с други организации от името на тяхната организация.
Мениджърите на средно ниво. Те контролира работата на надзорните органи и предава обработената информация за висшите държавни служители. За тази връзка включват: Началник отдел, Дийн и т.н. На средно ниво на управление е значително голяма част от отговорността.
Средната разпределението на работното време за висши мениджъри:
Промените в обществото, икономиката, технологиите, с което една нова интерпретация на концепцията за управление на съвременната организация, за да преформулират професионалните характеристики на контрола, необходими за успешното управление на организацията днес.
В съвременните условия са все по-важна индустрия, свързани с интелектуална дейност. В България, по време на периода на преход икономика, има увеличено търсене на мениджърите в сектора на услугите - търговия, финанси, информационни технологии.
По този начин, съвременния мениджър трябва да притежава способността да се управлява този бизнес, и да бъде квалифицирана при вземането на решения в условия на несигурност.
В статията "Управителят на 21-ви век: кой е той" (Вестник "Мениджмънт в България и чужбина") икономисти Porshnev AG и Ефремов VS говорят за управление в съвременното общество като това:
"В едно общество, където управлението се основава на интелектуална сътрудничество на хора; тяхната мрежа за сътрудничество, което означава умножение свързани и част от всеки човек в много промишлени процеси, които изискват знания и умения; да интегрира процесите на планиране и изпълнение, за да създадете динамични, работохолици работниците колективи наемане на трудовите отношения са отстъпили на продажба на продукта на труда. И това е революция. "
- Ориентация на хората, тъй като хората - това е най-важен ресурс на организацията.
- Духът на конкуренцията, което е в състояние да постигне успех в силно конкурентна среда.
- Външна перспектива, т.е. способността да се присъединят към синдикатите и да търси подкрепа от чужбина, включително от ключовите фигури.
- Ориентация към системата, т.е. управлението на системата като решение на проблема с провеждането на "информация оркестър".
- Гъвкавост и способност за вземане на решения в условия на несигурност.
- Ориентация за бъдещето.