Какво е функционалните и нефункционални последиците от конфликта

КАКВО функционални и нефункционални последици от конфликта?

Конфликтът може да бъде не само отрицателни, но и положителни ефекти. Мениджърите често не искат конфликт, както и да си представят само негативни последици. Но ако вече се е случвало в конфликта, тя трябва да бъде възможно да се извлекат от него, както и някои положителни.

Неадекватната последици от конфликта имат негативен контекст. Те включват:

• недоволство. Това води до текучество на персонала и по-ниска производителност.

• Формиране на образа на врага. Срутване отношения между спорещите страни, нарастващата враждебност между страните. Увеличението на непродуктивна конкуренция с другия край на конфликта.

• по-голям акцент върху спечелването от решаване на истинския проблем. Тя страда процеса за постигане на обща цел на организацията.

Функционални последици от конфликта - това е нещо положително, което може да се направи с умелото управление на конфликта. Функционалните последици от конфликта са:

• По-голяма ангажираност. Тъй като проблемът засяга и двете страни, а след това му решение ще повиши ефективността на организацията като цяло. По този начин, всички страни в конфликта възприемат участието си в целите на организацията като цяло.

• По-голяма чувствителност да си сътрудничат. Проучването на всяка друга в процеса на конфликт улеснява сътрудничеството в бъдеще.

• Подобряване на качеството на вземане на решения. В хода на конфликта повишена активност в отчета за идеи.

• Увеличаване alternativity. Придобиване в процеса на разрешаване на конфликти на формиране на алтернативни умения.